LiveBet.com

Υπεύθυνος Στοιχηματισμός

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΙΣΜΟΥ LIVEBET

Η LiveBet υποστηρίζει θερμά τον υπεύθυνο στοιχηματισμό. Ως εταιρία παροχής υπηρεσιών στοιχηματισμού, η LiveBet έχει την ευθύνη να γνωρίζει τις κοινωνικές επιπτώσεις της ενασχόλησης με τα τυχερά παιχνίδια. Επιδιώκουμε για τους πελάτες μας να στοιχηματίζουν με υπευθυνότητα και εντός των δυνατοτήτων τους, απολαμβάνοντας τη διασκέδαση όλων των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρουμε. Για τον λόγο αυτό, θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για να προστατεύσουμε τους πελάτες μας και να προάγουμε τον υπεύθυνο στοιχηματισμό.

Η πλειοψηφία των ανθρώπων στοιχηματίζουν υπεύθυνα, απολαμβάνοντας τα έντονα συναισθήματα της χαράς της νίκης, αλλά και της απογοήτευσης της ήττας. Η LiveBet αναγνωρίζει την ευθύνη της ως παροχέα υπηρεσιών στοιχηματισμού, ώστε η ενασχόληση με τα τυχερά παιχνίδια να μην ξεπεράσει τα όρια του εθισμού. Αν πέσει στην αντίληψή μας ότι κάποιος πελάτης αντιμετωπίζει πρόβλημα εθισμού στα τυχερά παιχνίδια, ο λογαριασμός του θα κλείσει.

Οδηγίες – Παρακαλούμε ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

• Κρατήστε χρόνο για το πόση ώρα παίζετε.
• Στοιχηματίστε μόνο όσα μπορείτε να ξοδέψετε.
• Διαχειριστείτε με σύνεση το διαθέσιμο εισόδημά σας.
• Κρατήστε ιστορικό των εξόδων σας όσο παίζετε.
• Θυμηθείτε ότι τα νούμερα στην οθόνη σας αντιστοιχούν σε πραγματικά χρήματα.
• Αποφύγετε να προσπαθείτε να αναπληρώσετε τις απώλειες σας.
• Αν είστε κηδεμόνας, διαφυλάξτε τους κωδικούς σας και, αν το επιθυμείτε, χρησιμοποιήστε λογισμικά όπως στο http://www.icra.org για να αποτρέψετε την είσοδο ανηλίκων σε στοιχηματικά sites.
• Αν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα, δείτε παρακάτω πως μπορείτε να αυτοαποκλειστείτε από το site.

Έλεγχος Πρόσβασης

Συνεργαζόμαστε με την Internet Content Rating Association (ICRA), η οποία επιτρέπει να αναγνωρίζεται το site μας ως Ιστοσελίδα Παροχής Υπηρεσιών Στοιχηματισμού και ως εκ τούτου να αναγνωρίζεται από το φίλτρο της ICRA που αφορά στοιχηματικά sites.

Όρια Κατάθεσης

Μπορείτε να θέσετε όρια κατάθεσης στον λογαριασμό σας σε οποιαδήποτε στιγμή, είτε μέσω της ιστοσελίδας είτε μέσω του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών. Το σύστημά μας θα εμποδίσει αυτόματα οποιαδήποτε κατάθεση πέραν των προεπιλεγμένων ορίων. Αν έχετε θέσει κάποιο όριο στο λογαριασμό σας και έχετε οποιαδήποτε απορία για το πώς αυτό λειτουργεί, επικοινωνήστε άμεσα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για να σας παράσχουμε οποιαδήποτε πληροφορία.

Εργαλεία Προσωπικού Αποκλεισμού

Οποιαδήποτε στιγμή, μπορείτε να αποκλειστείτε από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας μέσω του διαδικτύου ή του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών. Αν το επιλέξετε, θα κλειδωθεί ο λογαριασμός σας από ορισμένα ή και όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, για διάστημα από 6 μήνες έως 5 χρόνια.

Εκπαίδευση Προσωπικού

Όλο το προσωπικό του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών εκπαιδεύεται σχετικά με την πολιτική μας Υπεύθυνου Στοιχηματισμού. Η εκπαίδευση αφορά την παροχή βοήθειας σε πελάτες που έχουν ζητήσει τον αυτοαποκλεισμό τους. Όλοι οι νέοι εργαζόμενοι, ως μέρος της εισόδου τους στον τομέα των τυχερών παιχνιδιών, εκπαιδεύονται σε αυτήν την πολιτική. Όλες οι νέες πρακτικές σε θέματα Υπεύθυνου Στοιχηματισμού αποτελούν σημείο αναφοράς τακτικά σε κάθε επικοινωνία μεταξύ των μελών της εταιρίας.

Αξιολόγηση

Στόχος μας είναι η συνεχής επαναξιολόγηση της πολιτικής μας Υπεύθυνου Στοιχηματισμού σε σχέση με τις νέες έρευνες και τις πρακτικές που ακολουθούνται από άλλους φορείς. Εξετάζουμε ενδελεχώς τις αντιδράσεις των πελατών μας, τα οποία είναι ενεργά μέλη της Remote Gambling Association, στις πρακτικές που ακολουθούμε. Μέσω της RGA, μοιραζόμαστε τις εμπειρίες μας με άλλα ενεργά μέλη της οργάνωσης, με στόχο τη συνεχή βελτίωση ολόκληρου του κλάδου σε θέματα Υπεύθυνου Στοιχηματισμού.

Βοήθεια και Πληροφορίες

Η πολιτική Υπεύθυνου Στοιχηματισμού απαριθμεί μια σειρά από επισημάνσεις για το διαχωρισμό του υπεύθυνου στοιχηματισμού από τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια. Υπάρχει επίσης ένα λινκ προς ένα τεστ προσωπικής αξιολόγησης της GamCare, σχετικά με το αν ο στοιχηματισμός έχει γίνει πρόβλημα.

Βοήθεια Από Τρίτους

Για αυτούς που πιστεύουν ότι μπορεί να έχουν πρόβλημα εθισμού στα τυχερά παιχνίδια, ή γνωρίζουν κάποιον που έχει, υπάρχουν εξειδικευμένες οργανώσεις που παρέχουν υπεύθυνα και εμπιστευτικά βοήθεια. Υποστηρίζουμε θερμά αυτές τις προσπάθειες και σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αναζητήσετε σε αυτές βοήθεια, αν θεωρείτε ότι το χρειάζεστε. Μία online ανώνυμη φόρμα αξιολόγησης στο www.gamcare.org.uk μπορεί να σας βοηθήσει να κρίνετε αν έχετε πρόβλημα εθισμού στα τυχερά παιχνίδια.

GamCare
www.gamcare.org.uk
Στον οργανισμό GamCare, παίρνουν μία μη κριτική θέση στο θέμα του εθισμού στα τυχερά παιχνίδια. Δε θέλουν να περιορίσουν τις επιλογές ή τις ευκαιρίες σε όποιον επιθυμεί να διαχειριστεί τις στοιχηματικές ευκαιρίες που είναι νόμιμα διαθέσιμες και διαχειρίζονται με υπευθυνότητα. Έχουν εξελιχθεί στον πιο κυρίαρχο οργανισμό στην παροχή πληροφοριών, συμβουλών και πρακτικής βοήθειας στην αντιμετώπιση του κοινωνικού αντικτύπου από τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια.

Πληροφορίες
2&3 Baden Place
Crosby Row
London
SE1 1YW
Τηλ: 020 7378 5200
Fax: 020 7378 5237
Γραμμή Υποστήριξης: 0845 6000 133 (24ωρο, 7 μέρες την εβδομάδα)
E-Mail: info@gamcare.org.uk

Gamblers Anonymous
www.gamblersanonymous.org
Η Gamblers Anonymous είναι ένας σύλλογος από άντρες και γυναίκες που μοιράζονται τις εμπειρίες τους, τις δυνάμεις τους και τις ελπίδες τους με πίστη ότι έτσι θα λύσουν το κοινό τους πρόβλημα και θα βοηθήσουν και άλλους να ξαναβρούν τον εαυτό τους ύστερα από πρόβλημα με τυχερά παιχνίδια.